Политика конфиденциальности
1. Определения

1.1 «Персональные данные» означает информацию, относящуюся к живому человеку или юридическому лицу, который/которое идентифицирован(о) или может быть идентифицирован(о) по такой информации или на основании такой информации в сочетании с другой информацией, которой владеет или может владеть ООО «Высокий берег» (далее – Общество).

1.2 «Политика конфиденциальности» означает настоящую политику конфиденциальности, которая применима к Вам и Обществу в связи с использованием Веб-сайта, Google форм или чат-бота, телеграмм канала и Персональных данных, которые Вы предоставите Обществу, или которые Общество получит через Веб-сайт, Google форму, телеграмм канал или чат-бота. 1.3 «Услуга» означает доступ к средствам поиска и навигации сайта; доступ к информации о психологах-специалистах и их услугах, а также иные виды услуг (сервисов), реализуемые на страницах сайта, телеграмм канала и через чат-бот и любые другие услуги, предоставляемые Поставщиками и перечисленные на Веб-сайте. 1.4 «Веб-сайт» означает веб-сайт http:///v-coast.ru (включая поддомены) и/или любую другую платформу, которую Общество предоставит для рекламы и предоставления Услуг.

1.5 «Google-форма» означает онлайн-сервис для создания форм обратной связи, онлайн-тестирований и опросов.

1.6 «Телеграм-канал» — составное произведение — кроссплатформенный мессенджер для смартфонов, позволяющий обмениваться сообщениями и медиафайлами многих форматов, доступ к которому обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее — «сеть Интернет») по доменным именам и/или по сетевым адресам, позволяющим идентифицировать сайты в сети Интернет.

2. Об Обществе

2.1 ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ВЫСОКИЙ БЕРЕГ»
Адрес: 238561, Калининградская область, г. Светлогорск, ул. Нахимова,1
ИНН 3912015722 КПП 391201001 ОГРН 1203900005330

2.2 Общество всегда будет собирать и обрабатывать Ваши Персональные данные исключительно в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных.

3. Предмет

3.1 Цель настоящей Политики конфиденциальности - проинформировать Вас о том, как Общество собирает и обрабатывает Ваши Персональные данные. Если Вы не согласны со всей или частью настоящей Политики конфиденциальности, тогда Общество не может предоставить Вам право пользования Веб-сайтом, Google формой, телеграмм каналом и чат-ботом, а Вы должны прекратить использование оных.

4. Какие Персональные данные и каким образом Общество собирает
4.1 Персональные данные, которые Вы предоставляете Обществу. Общество может собирать, хранить и использовать определенные Персональные данные, включая, но не ограничиваясь, Ваши имя, фамилию, адрес, адрес электронной почты, день рождения, номер телефона, образование, которые Вы указали, когда: пользовались Веб-сайтом (например, заполнив форму, регистрируя учетную запись, оставляя комментарии или отзывы об Альтер на Сайте или сторонних сервисах), заполняли Google форму, а также чат-ботом и телеграмм каналом Общества.

4.2 Персональные данные не включают информацию о банковской/кредитной карте. При оплате Услуг через Веб-сайт, от Вас могут потребовать ввести данные Вашей банковской/кредитной карты. Общество не получает, не хранит и не обрабатывает эту информацию. Она обрабатывается через надежную стороннюю платежную систему. Общество не принимает никакой ответственности или обязательств в отношении политики такой платежной системы и их использования информации о Вашей банковской/кредитной карте. 4.3 Ваши Персональные данные, которые Общество собирает автоматически. Каждый раз, когда Вы посещаете Веб-сайт и используете чат-бот, телеграмм канал Общество может автоматически получить следующие Персональные данные:

4.3.1 техническая информация, включая адрес Интернет-протокола (IP), используемый для подключения Вашего компьютера к Интернету, данные входа в систему, тип браузера и версии, настройки часового пояса, тип и версии подключаемого модуля браузера, операционная система и платформа;

4.3.2 полная история посещений унифицированного локатора ресурса (URL), через Веб-сайт и с сайта (включая дату и время); продукты, которые Вы просматривали или искали; время отклика страницы, ошибки скачивания, продолжительность посещений некоторых страниц, информационное взаимодействие страницы (например, прокрутка, клики и наведение курсора мыши) и способы, используемые для просмотра страницы;

4.3.3 Выбор психолога, совершенный через чат-бот телеграмм канала

4.4 Если Вы осуществляете доступ к Веб-сайту через мобильное устройство или другое устройство, которое имеет функцию отслеживания местоположения, Общество может также автоматически получить информацию о Вашем местоположении. Если Вы не хотите, чтобы Ваше устройство предоставляло Обществу информацию отслеживания местоположения, можно отключить GPS или другие функции отслеживания местоположения на Вашем устройстве, при том условии, что Ваше устройство позволяет Вам это сделать.

4.5 Общество может предоставить третьим сторонам право собирать данные анонимного использования или статистические данные в ходе использования Веб-сайта, чат-бота и Google форм. Такие третьи стороны могут собирать аналогичную информацию о Вашей деятельности в Интернете с течением времени и через сторонние веб-сайты в ходе использования нашего Веб-сайта.

4.6 Ваши Персональные данные, которые Общество получает из других источников. Общество может получить Ваши персональные данные от третьих сторон, с которыми он работает (включая, но не ограничиваясь, например, деловых партнеров, субподрядчиков технических услуг и услуг по оплате и доставке, рекламных сетей, провайдеров аналитических данных, провайдеров поисковой информации, агентств кредитной информации).

4.7 Вы можете также использовать Вашу учетную запись третьей стороны (например, социальной сети, такие как Facebook) для входа в свой аккаунт Общества и чат-бот Общества. В этом случае Общество получит Персональные данные, которые Вы предоставили на веб-сайт третьей стороны, в той мере, насколько это разрешено параметрами веб-сайта третьей стороны и разрешено Вами. Такие Персональные данные могут храниться, обрабатываться и передаваться третьим сторонам для целей оценки рисков и предотвращения мошенничества.

5. Куки-файлы

5.1 Веб-сайт использует куки-файлы. Куки-файл – это небольшой файл данных, который передается на Ваше устройство (например, Ваш телефон или компьютер) и используется для сбора информации о Ваших посещениях и деятельности на Веб-сайте. Куки-файлы помогают Обществу обеспечить удобное пользование Веб-сайтом пользователями, а также позволяют Обществу совершенствовать Веб-сайт.

5.2 Существует два типа куки-файлов, используемых на Веб-сайте, а именно: «постоянные куки» и «сеансовые куки».

5.3 Для чего Общество использует куки-файлы. Общество использует куки-файлы для следующих целей:

5.3.1 для улучшения, оптимизации, мониторинга и эксплуатации Веб-сайта и всех его функций;

5.3.2 чтобы облегчить доступ к Веб-сайту и сделать его более эффективным;

5.3.3 для анализа производительности, функциональности и функционирования Веб-сайта;

5.3.4 чтобы показать Вам контент, который имеет к Вам большее отношение;

5.3.5 для улучшения качества работы пользователей Веб-сайта.

5.4 Вы можете отказаться от куки-файлов, но в этом случае некоторые из функций Веб-сайта будут недоступны для Вас. Для получения дополнительной информации о том, как увидеть, какие куки-файлы были установлены и как ими управлять и их удалять, пожалуйста, посетите веб-сайт www.allaboutcookies.org. 5.5 Куки-файлы третьих лиц. Общество также использует куки-файлы третьих лиц и другие аналогичные технологии на Веб-сайте. Общество может передать информацию, собранную при помощи таких куки-файлов третьих лиц и аналогичных технологий, бизнес-партнерам и связанным компаниям или другим подрядчикам. В этой связи Вы соглашаетесь и признаете следующее: 5.5.1 даже если Вы отключите использование куки-файлов на Вашем личном веб-браузере или другом устройстве, Общество не прекратит сбор информации относительно Вашего сеанса на Веб-сайте, включая отслеживание Ваших действий в отношении запросов рекламы и механизмов поиска и запросов, связанных с использованием Вами Веб-сайта;

5.5.2 Общество может использовать сторонние службы отслеживания и анализа с целью улучшения обслуживания клиентов и осуществить разработку нового продукта, исследование рынка, исследование мошенничества и оценки риска, чтобы Вы получили полный доступ и могли воспользоваться услугами Веб-сайта;

5.5.3 Общество может также позволить третьим сторонам (например, деловым партнерам и социальным сетям) иметь свои собственные куки-файлы на Вашем устройстве через Веб-сайт, с целью рекламы Веб-сайта и рекламы сторонних услуг на Веб-сайте, чтобы предоставить Вам рекламные объявления, которые наиболее актуальны для Вас. Примеры включают в себя использование Google Analytics для веб-аналитики, поэтому Google может также установить куки-файлы на Ваших устройствах. Кроме того, Facebook размещает куки-файлы на Веб-сайте, чтобы собирать Персональные данные с целью улучшения собственных услуг. 5.6 Общество может использовать другие технологии и методы, имеющие функции, аналогичные куки-файлам (например, отслеживание URL-адресов для получения данных регистрации о пользователях и веб-маяках)

6. Как используются Ваши Персональные данные

6.1 Используя Веб-сайт или пользуясь его Услугами через Веб-сайт и чат-бота и телеграмм канал, Вы соглашаетесь с тем, что Ваши Персональные данные могут быть использованы Обществом для любой из следующих целей:

6.1.1 предоставить Вам персонализированную навигацию в ходе использования Веб-сайта; 6.1.2 выполнять любые договорные соглашения между Вами и Обществом

6.1.3 отправить Вам подробную информацию (в том числе по почте, телефону, электронной почте или SMS) о других Услугах или продуктах, которые, по мнению Общества, могут заинтересовать Вас, если Вы согласились с этим и передаете Ваши Персональные данные третьим сторонам для этой цели, пока не сообщите Обществу, что Вы не хотите получать эти сообщения;

6.1.4 соблюдать юридические и нормативные требования, разрешать любые споры, которые могут возникнуть у Общества с любым из пользователей Веб-сайта, обеспечивать выполнение соглашений Обществом с третьими лицами;

6.1.5 управлять Вашей учетной записью в Обществе;

6.1.6 оценивать, эксплуатировать и совершенствовать Веб-сайт и услуги, предоставляемые через него;

6.1.7 гарантировать, что содержимое Веб-сайта представлено наиболее эффективным способом для Вас и для Вашего устройства;

6.1.8 уведомлять Вас об изменениях на Веб-сайте или других услугах Общества;

6.1.9 создавать и поддерживать надежные и безопасные условия на Веб-сайте, телеграмм канале, а также путем обнаружения и предотвращения мошенничества, проводя расследования и оценки риска и тому подобное, проводить проверку баз данных, таких как государственные базы данных.

6.2 В дополнение к способам использования Ваших Персональных данных, описанных выше, Общество может также использовать Ваши Персональные данные для создания анонимных данных для целей анализа потенциального рынка, которые Общество может использовать и делиться ими со своей группой компаний или третьими лицами.

6.3 Общество не будет передавать Ваши Персональные данные третьим лицам, чтобы такие третьи лица предоставляли Вам прямые маркетинговые сообщения, если только они не относятся к конкретной деятельности, которую осуществляет Общество с третьей стороной (например, конкуренция) и если Вы дали свое согласие на такое использование. Такая деятельность будет иметь свои

собственные условия, касающиеся способа использования Ваших личных данных. 6.4 В отношении использования Вами плагинов третьих лиц, которые присутствуют на Веб-сайте, Вы подтверждаете, что можете отправить Ваши Персональные данные в ходе их использования и что такие плагины могут иметь собственную политику конфиденциальности, которой Общество не связано, не несёт за неё ответственность и не обеспечивает исполнение обязательств третьими лицами.

6.5 Общество будет хранить Ваши Персональные данные в течение периода времени, не превышающего обоснованно необходимый для того, чтобы Альтер реализовал законные цели сбора и обработки Персональных данных, как это предусмотрено в Статье 6.

7. Раскрытие Ваших Персональных данных

7.1 Общество может передавать Ваши Персональные данные любому участнику своей группы лиц, то есть своим компаниям, включая ее директоров и работников, наемным лицам.

7.2 Общество может передавать Ваши Персональные данные третьим лицам, включая: 7.2.1 клиентов, деловых партнеров, поставщиков и субподрядчиков для выполнения любого контракта (например, для выполнения Вашего заказа), который Общество заключает с ними или Вами

7.2.2 провайдеров аналитики и поисковых служб, которые помогают Обществу в улучшение и оптимизация Веб-сайта.

7.3 Общество может также раскрыть Ваши Персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

7.3.1 если Общество собирается продать, переуступить или купить любой бизнес или активы, или если Общество проходит процедуру банкротства или реорганизации, Общество может раскрыть Ваши Персональные данные потенциальному продавцу или покупателю такого бизнеса или активов или другим заинтересованным сторонам;

7.3.2 если третья сторона приобретает сайт, в этом случае Персональные данные, имеющиеся у Общества, будут одним из переданных активов; и 7.3.3 если Общество обязано раскрыть или передать Ваши Персональные данные в целях соблюдения каких-либо юридических обязательств или с целью реализации или применения Положений и других соглашений; или защищать права, имущество или безопасность Общества, клиентов или других лиц. Это включает обмен информацией с другими компаниями и организациями в целях защиты от мошенничества и снижения кредитного риска.

7.4 В случае передачи Ваших Персональных данных третьим лицам Общество будет использовать все усилия для обеспечения того, чтобы такие третьи лица были обязаны защищать Ваши Персональные данные и не использовать их для несоответствующих целей.

7.5 Раскрытие Ваших Персональных данных может также произойти в случае, когда Общество вынуждено реагировать на претензии, предъявляемые к нему, и в случае, когда Общество будет добиваться судебной защиты любого из своих прав, собственности или личной безопасности, включая, но не ограничиваясь, для целей соблюдения и администрирования соглашений Общество с клиентами и Поставщиками.

7.6 Общество может также публиковать, раскрывать и использовать сводную информацию (например, информацию о пользователях Веб-сайтом или определенных группах или категориях пользователей, которую Общество объединяет вместе и которая не включает Персональные данные пользователей) и не персональные данные для отраслевого анализа, демографического профилирования, маркетинга и рекламы и в других коммерческих целях.

8. Где Общество хранит Ваши Персональные данные

8.1 Вся информация, которую Вы предоставляете Обществу, хранится на безопасных серверах Общества. Все платежи осуществляются через надежную стороннюю платежную систему. Дополнительную информацию касательно обработки платежных реквизитов смотрите в Положениях и условиях.

8.2 Если Общество предоставил Вам (или если Вы выбрали) пароль, который позволяет Вам получить доступ к определенной части Веб-сайта, Вы несете ответственность за сохранение этого пароля в тайне.

8.3 К сожалению, передача информации через Интернет не является полностью безопасной. Хотя Общество сделает все возможное для защиты Ваших личных данных, Общество не может гарантировать безопасность Ваших Персональных данных, передаваемых на Веб-сайт; любая передача осуществляется Вами на свой страх и риск. Получив Вашу информацию, Общество будет использовать строгие процедуры и функции безопасности для предотвращения несанкционированного доступа.

9. Ваши права на конфиденциальность

9.1 Вы имеете право обратиться к Обществу (см. Статью 12 ниже) для того, чтобы выяснить, какие Персональные данные имеются у Общества о Вас (обратите внимание, что может взиматься небольшая плата), или получить доступ или исправить Персональные данные, имеющиеся у Общества о Вас. 9.2 Если Вы считаете, что Общество не имеет законных оснований для сохранения Ваших Персональных данных, Вы можете связаться с Обществом (см. статью 12 ниже) и попросить их удалить.

9.3 Вы также можете связаться с Обществом, чтобы сообщить о том, что Вы не хотите получать любые маркетинговые материалы от Общества.

9.4 Настоящий Веб-сайт может время от времени содержать ссылки на веб-сайты и ссылки веб-сайтов - наших сетевых партнеров, рекламодателей и аффилированных лиц. Если Вы перейдете по ссылке на любой из таких веб-сайтов, пожалуйста, обратите внимание, что указанные сайты имеют свою собственную политику конфиденциальности, и Общество не принимает никакой ответственности или обязательств в отношении их политики и использования ими Ваших Персональных данных.

9.5 Удаление или деактивация Вашей учетной записи Обществом. Если Вы хотите прекратить использовать Вашу учетную запись Обществом, Вы можете удалить или деактивировать ее.

9.5.1 Вы можете удалить Вашу учетную запись Общеста через конкретные функции Веб-сайта или отправив электронное сообщение Обществу (см. Статью 12 ниже). Когда Вы удаляете свою учетную запись, она будет удалена на Веб-сайте, и ни Вы, ни Общество больше не будете иметь доступ к ней. Вы признаете, что удаление Вашей учетной записи может занять несколько дней и что Общество не обязан передать или удалить все Ваши Персональные данные или информацию, которая все еще может быть использована Обществом для целей бухгалтерского учета, для судебной защиты своих прав, собственности или личной безопасности и для обеспечения исполнения и администрирования соглашений Общества с клиентами и Поставщиками.

9.5.2 Вы можете деактивировать свою учетную запись в Обществе через конкретные функции Веб-сайта или направив электронное сообщение Обществу (смотрите Статью 12 ниже) При деактивации учетной записи Ваша учетная запись помещается в резерв, так что Вы сможете возобновить ее после деактивации. В этом случае Общество не будет удалять Ваши Персональные данные или информацию.

10. Безопасность

10.1 В соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных Общество примет соответствующие меры безопасности для предотвращения случайного или незаконного уничтожения или случайной потери, изменения, несанкционированного разглашения или доступа и других видов незаконной обработки Ваших Персональных данных. Общество серьезно относится к своей обязанности по обеспечению безопасности, используя наиболее целесообразные физические и технические меры, включая подготовку персонала и осведомленность, и регулярно пересматривает эти меры.

11. Изменения в Политике конфиденциальности Общества

11.1 Общество может время от времени обновлять или изменять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы соответствовать применимому законодательству или отвечать меняющимся бизнес-требованиям без предварительного уведомления. Любые обновления или изменения будут размещены на этой странице. Продолжая использовать Веб-сайт или чат-бот, телеграмм канал любым другим способом после того, как обновления или изменения были размещены на сайте, Вы соглашаетесь быть связанным условиями этих обновлений и дополнений.

12. Контакты

12.1 Если у Вас есть какие-либо вопросы по поводу того, как Общество собирает, хранит и использует Ваши Персональные данные, или любые вопросы относительно данной Политики конфиденциальности, Вы можете обратиться по эл. почте h-coast@mail.ru или по почтовому адресу: Калининградская область, г. Светлогорск ул. Нахимова, д.1 ООО «Высокий берег»